Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém obchodě www.originalyzvalasska.cz který je provozován Sylva Šmardová, IČ:74525328, se sídlem Mikulůvka 241. 

Tyto VOP upravují vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi Sylva Šmardová, 

IČ: 74525328  se sídlem Mikulůvka 241 (dále jen "Prodávající") a jejími obchodními partnery (dále jen "Kupující").

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří reklamační řád, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je Kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Nabízené zboží : 

Vlastní autorská tvorba

Maloobchod

Kurzy

Poradenství

Objednávka a uzavření smlouvy. Dodací lhůta. 

Objednávku vytvoříte výběrem Zboží, vložením do košíku, vyplněním údajů a potvrzením objednávky. 

Po odeslání objednávky vám zašlu potvrzení e-mailem a tím je smlouva uzavřena.

Prodávající splní dodávku zboží předáním tohoto zboží kupujícímu, nebo předáním zboží prvnímu dopravci, tím také přechází na Kupujícího nebezpečí škody na věci. Dostupnost produktu je uvedena vždy v detailu tohoto produktu. Dodací lhůta je závislá na dostupnosti produktu, platebních podmínkách a podmínkách dodání, a činí maximálně 10 dnů. V běžných případech zboží expeduji do 4 pracovních dní od uhrazení plné výše kupní ceny. 

Při tvorbě na zakázku je dodací doma 3 - 4 týdny. 

 Společně se zásilkou obdrží Kupující daňový doklad.
Dodací lhůta začíná u zboží, které bude Kupujícím placeno při převzetí, tj. na dobírku, běžet dnem platného uzavření kupní Smlouvy dle článku IV. těchto VOP. V případě, že Kupující zvolil jinou variantu úhrady než zaplacení zboží při jeho převzetí, začíná dodací lhůta běžet až od úplného zaplacení kupní ceny, tj. od připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

Prodávající akceptuje následující dodací podmínky:
Do 14-ti dnů od zakoupení zboží poskytujeme možnost výměny zboží zdarma, přičemž v rámci této bezplatné výměny je možné zboží zaslat kupujícímu 1 krát a to ve formě jiného produktu. Náklady na dopravu hradí kupující. V případě vrácení zboží Kupujícím Prodávajícímu do 14-ti dnů hradí náklady na poštovné Kupující.

Ceny, náklady a platby

V závislosti na vámi zvolené metodě doručení a platby účtuji poplatky, které jsou uvedeny na webových stránkách.  Zobrazí se vám také při tvorbě objednávky. 

Celková cena je zákazníkovi zobrazena před odesláním objednávky a zahrnuje cenu zboží a dopravu.

Způsoby platby: 

1. a) V hotovosti při osobním převzetí u zboží vytvořeného na zakázku a kurzů. 
2. b) Na dobírku.
3. c) Bankovním převodem.
4. Splatnost faktury je 7 dnů ode dne nákupu. Pokud nebude objednávka včas uhrazena, stornuji objednávku. Zboží tak bude k dispozici jiným zájemcům a nebude dlouhodobě blokováno.   

Záruka a servis

Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty.
Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.
Jde-li o věci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.
Pro uplatnění záruční opravy je potřebné předložit pořizovací doklad. V případě zaslání zboží Prodejci je nutné zboží zabalit pro přepravu takovým způsobem, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Prodávající neposkytuje Kupujícím pozáruční servis.

Reklamační řád
V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, má Kupující, v závislosti na povaze této vady, při uplatnění záruky následující práva:
v případě vady odstranitelné:
a.) právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady
b.) právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné
c.) v případě nemožnosti postupů uvedených v bodech a.) a b.) má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě vady neodstranitelné:
d.) právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě vady odstranitelné, pokud Kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě (tzn. zboží bylo již 3x reklamováno pro stejnou vadu) nebo pro větší počet vad věc řádně užívat
e.) právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li spotřebitel výměnu věci:
f.) právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy
Reklamaci lze uplatnit u Prodávajícího.

Reklamace se nevztahují na případy:
vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním, v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním Kupujícího prokazatelných nedovolených zásahů do zboží na vady, které vznikly běžným opotřebením spotřebního zboží se stanovenou lhůtou použití dle zvláštních právních předpisů, pokud je taková reklamace uplatňována po uplynutí této lhůty vady způsobené vlivem živelných katastrof.

Ukončení Smlouvy
Vzhledem k charakteru uzavření kupní Smlouvy prostřednictvím komunikace na dálku, má Kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od této Smlouvy bez jakékoli sankce ve lhůtě 14-ti dnů od převzetí zboží.

Při tvorbě na zakázku + osobní tvorba, tato možnost není a platí zde zákonem daná výjimka.

U online kurzu se zaslaným trvalým přístupen na Váš email  tato možnost není. 

Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR. Používáme je pouze pro vyřízení objednávek a zákonné povinnosti. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Závěrečná ustanovení

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

Vyplnění registračního formuláře Obchodu, registrací v Obchodu, vyplněním kteréhokoli objednávkového formuláře v rámci Obchodu a odesláním kterékoli Objednávky v rámci Obchodu nebo při navázání jiné obdobné elektronické komunikace na dálku s Prodejcem prostřednictvím Obchodu, se vždy zároveň považuje za potvrzení souhlasu s těmito obchodními a reklamačními podmínkami.

Pokud by mezi námi vznikl jakýkoli spor nebo nedorozumění, věřím, že jej zvládneme vyřešit komunikací.

Platnost podmínek od 6. 1. 2023 

Sylva Šmardová

www.originalyzvalasska.cz